Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous, n'hésitez pas à vous adresser au webmaster de la Banque des savoirs. Ilvous répondra dans les plus brefs délais. Cette page sera enrichieprogressivement avec vos questions et nos réponses.

Liste des questions/réponses proposées à ce jour :

CONTACT - INFORMATIONS

• Comment écrire au webmaster ?
• Comment être tenu informé de l'actualité de la Banque des savoirs ?
• Qui a réalisé la Banque des savoirs ?

TECHNIQUE

• Quelle est la configuration requise pour visualiser correctement la Banque des savoirs ?
• Je rencontre des problèmes d'affichage des images ou de navigation. Que dois-je faire ?

PUBLICS

• A qui est destiné ce site ?

INSCRIPTION

• À quoi sert l'inscription ?
• Comment s'inscrire dans l'Annuaire publié en ligne ?
• Quel est le lien entre la fiche annuaire d'une institution et le reste des documents dans le site ?
• Je ne suis pas une institution, puis-je m'inscrire ?
• Comment modifier mes données (individuels ou institution) ?
• J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
• Je n'arrive pas à m'identifier sur le site. Que se passe-t-il ?
• À quoi servent les données que j'indique dans les formulaires d'inscription individuels ?

FORUM - REACTIONS

• Comment est modéré le forum ?
• Comment lire les réactions, les forums ?
• Comment participer aux forums et aux débats ?
• Comment réagir à un contenu ?
• Certains forums sont fermés, pourquoi ?

PROPOSER UN CONTENU

• Comment prendre la parole, proposer une contribution ?
• Comment envoyer une contribution à une autre personne de mon choix ?

UTLISATION DES RESSOURCES

• Les ressources disponibles sur le site sont-elles libres de droits ?
• Ai-je le droit de reproduire les données de ce site ?

FAIRE UNE RECHERCHE

• Comment rechercher un document ?
• Comment saisir les mots clés ?
• Comment fonctionne l'affichage des résultats ?

CONTACT- INFORMATIONS

Comment écrire au webmaster ?

Un lien en haut de chacune des pages Juniors, Ressources, Actualités, Agenda, Débats et Jeux vous permet d'envoyer une question ou de suggérer une idée au webmaster de la Banque des savoirs, qui la soumettra au maître d'ouvrage le cas échéant. Pour cela un formulaire vous est proposé et il n'est pas nécessaire de s'identifier dans l'espace membres. Une réponse sera donnée à toutes les personnes nous contactant.

Vous pouvez aussi vous rendre sur la page Contact, en haut de chaque page du site.


Comment être tenu informé de l'actualité de la Banque des savoirs ?

Lors de votre inscription, ou en modifiant vos données personnelles, vous devez cocher la case « recevoir la lettre d'information » Cette lettre est envoyée chaque semaine aux abonnés, et vous informe des nouveautés.


Qui a réalisé la Banque des savoirs ?

La Banque des savoirs est un site piloté par le Conseil général de l'Essonne. Vous pourrez retrouver toutes les informations relatives à sa création sous Pourquoi ce site ? et à sa gestion quotidienne sous Informations légales.

TECHNIQUE

Quelle est la configuration requise pour visualiser correctement la Banque des savoirs ?

Le site a été développé avec les logiciels suivants : Typo3, PHP, Apache, MySql.

Pour une navigation optimisée sur notre site, nous vous recommandons :

• Logiciels : Javascript, Flash 6
• Résolution écran : 1024*768
• Navigateur(s) : IE 6.0.2 ; Modzilla Firefox 1.0.2
• Liaison internet : 512 K

Toutefois, le site peut être utilisé sous les configurations minimales suivantes :

• Logiciels : Javascript, Flash 6 ou +
• Résolution écran : 1024*768 ou +
• Liaison internet : 56K sauf pour la vidéo qui requiert au minimum un débit de 256 K et idéalement 512 K ou plus.
• Navigateur(s) : IE 5 ou + ; Safari ; Modzilla Firefox 1.0

Je rencontre des problèmes d'affichage des images ou de navigation. Que dois-je faire ?

Le langage Javascipt est utilisé dans le cadre des menus et de diverses fonctionnalités. Vérifier que JavaScript n'a pas été désactivé dans les préférences de votre navigateur.

PUBLICS

A qui est destiné ce site ?

La Banque des savoirs, créée par le Conseil général de l'Essonne, est un site de vulgarisation scientifique et technique pour le grand public ouvert en 2004. Il a pour vocation de rendre les savoirs accessibles à tous grâce au soutien d'experts reconnus, de faire découvrir la recherche scientifique et ses métiers, de valoriser les actions de culture scientifique et technique et de favoriser le débat sur des questions scientifiques et éthiques.

Le site s'adresse :

• Au grand public novice en science

• Aux médiateurs – enseignants, parents, animateurs du monde associatif –

• Aux juniors (11 – 15 ans)

Tous les contenus sont rédigés dans un langage clair afin d'être intelligibles et utiles pour chacune de ces catégories de public.

INSCRIPTION

À quoi sert l'inscription ?

L'inscription à la Banque des Savoirs permet :
Pour les individuels :

• De recevoir les lettres d'information
• De participer aux forums
• De réagir aux dossiers

Pour les institutions :

• De recevoir les lettres d'information
• De présenter son institution
• De faire connaître ses activités

Comment s'inscrire dans l'Annuaire publié en ligne ?

A tout moment, vous pouvez inscrire votre institution via l'espace membres. Lorsque vous êtes sur la home de page Annuaire, vous pouvez aussicliquer sur : « s'inscrire/modifier sa fiche » Vous accédez ensuite auformulaire d'inscription qu'il vous suffit de remplir et de validerpour être inscrits.

Je ne suis pas une institution, puis-je m'inscrire ?

Oui,vous êtes invités à vous identifier afin de pouvoir bénéficier desservices de la banque des savoirs, ; Pour cela, vous devez vous rendredans l'espace membreset remplir le formulaire. Les seules informations indispensables sontvotre nom et votre email ; elles sont confidentielles et ne seront pasdivulguées à des tiers.


Comment modifier mes données (individuels ou institution) ?

Il faut vous rendre dans l'espace membres et saisir votre identifiant (pseudo) et votre mot de passe.


J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

Vous pouvez contacter le webmaster de la Banque des savoirs via la page Contact, il vous le renverra dans les plus brefs délais.


Je n'arrive pas à m'identifier sur le site. Que se passe-t-il ?

Vérifiezvotre identifiant et votre mot de passe et identifiez-vous à nouveau.Respectez les majuscules et minuscules saisies lors de la création devotre compte. Assurez-vous que la touche de verrouillage des majusculesn'est pas activée par erreur. Si le problème persiste, vous pouvezcontacter directement le webmaster, via la page Contact.


À quoi servent les données que j'indique dans les formulaires d'inscription individuels ?

Cesdonnées sont confidentielles. Seuls vous et le webmaster de la Banquedes savoirs en avez connaissance. En application de la loi du 6 janvier1978, les personnes inscrites aux forums de la Banque des savoirsbénéficient à tout moment d'un droit d'accès aux informationscollectées les concernant et d'un droit de rectification. S'adresser au webmaster de la Banque des savoirs.

FORUM - REACTIONS

Les forums de la Banque des savoirs sont des lieux de discussion entre internautes.


Comment est modéré le forum ?

Toutes les informations sur la gestion des forums sont données sous la rubrique Prenez la parole, en haut de chaque page du site. Vous pouvez aussi lire le code déontologique.


Comment lire les réactions, les forums ?

Vouspouvez accéder aux forums et aux réactions en tant que simple lecteur.Vous pouvez alors lire les messages, mais vous ne pouvez pas enenvoyer. Si vous souhaitez, au cours de vos lectures, participer à unediscussion, vous pouvez à tout moment vous inscrire sous l'espace membres.


Comment participer aux forums et aux débats ?

Toutes les informations sur la marche à suivre sont données sous la rubrique Prenez la parole, en haut de chaque page du site.


Comment réagir à un contenu ?

Sur chaque contenu, il vous est possible de réagir. Toutes les informations sur la marche à suivre sont données sous la rubrique Prenez la parole, en haut de chaque page du site.

PROPOSER UN CONTENU

Comment prendre la parole, proposer une contribution ?

Toutes les informations sont données sous la rubrique Prenez la parole, en haut de chaque page du site. Il n'est pas nécessaire d'être préalablement inscrit dans l'annuaire ou comme membre individuel.

Comment envoyer une contribution à une autre personne de mon choix ?

Il voit suffit d'utiliser la commande « envoyer à » disponible sur la plupart des contenus, et de remplir le formulaire proposé.

UTLISATION DES RESSOURCES

Les ressources disponibles sur le site sont-elles libres de droits ?

Les contenus du site (texte, audiovisuel, multimédia) ont soit été produits soit été achetés par le Conseil général dans le cadre de la Banque des savoirs : sauf exception dûment mentionnée, les contenus de la Banque des savoirs ne sont pas libres de droits. Si vous souhaitez reproduire, largement ou intégralement, un article du site, vous devez contacter le webmaster de la Banque des savoirs qui vous vous donnera une réponse au cas par cas.

FAIRE UNE RECHERCHE

Comment rechercher un document ?

Deux accès :

• Recherche spécifiques aux pages « Annuaire » , « Glossaire » et « Agenda ».
• Recherche et Recherche avancée : en haut à droite de l'écran.

Si vous ne trouvez aucun résultat sur le(s) mot(s) saisi(s), nous vous suggérons de :

• Vérifier l'orthographe des termes de recherche.
• Essayer d'autres mots.
• Utiliser des mots plus généraux.
• Essayer d'autres critères

Si vous trouvez trop de résultats sur le(s) mot(s) saisi(s), nous vous suggérons de :

• Utilisez des mots plus spécifiques
• Essayez d'autres critères

Comment saisir les mots clés ?

Saisissez le ou les mots-clés qui vous intéressent. Si vous saisissez plusieurs mots séparés par un espace, le moteur ramènera les documents contenant tous les mots. Les accents sont utilisés pour la recherche si la forme accentuée existe dans les résultats. Si la forme n'existe pas, la requête est convertie en forme non-accentuée. Si la requête n'est pas accentuée, la recherche s'effectue sans tenir compte des accents.


Comment fonctionne l'affichage des résultats ?

L'affichage des résultats sous la Recherche avancée relève du principe suivant : les documents sont classés par catégories (dossiers / ressources / actualités / agenda / annuaire / jeux). Le résultat ouvre la première catégorie (en partant de la gauche) où le moteur de recherche a trouvé un résultat positif.